直升机飞行员怎样对待乘客和地面上的人

a.首先要保证乘客的安全,然后是让乘客感到舒适,

  b.管理(并避免不必要的)那些可能影响乘客、地面人和物、以及其他航空器上人员安全的风险,

  c.在正常飞行和紧急情况下都要向乘客简要通报情况,并告知他们与飞行有关的任何重大或不寻常的风险,

  d.设法预防乘客的不安全行为,

  e.避免可能会引起恐慌、干扰或危及乘客以及地面人员的操纵。

  推荐做法:

  ★像保护家庭成员一样保证乘客的安全。

  ★以专业的行为对待你的乘客。

  ★每次飞行都要对乘客进行全面的安全提示。

  ★关注每名乘客飞行经验(体验),据此进行安全提示和飞行操纵。

  ★向每位乘客披露风险,解除他们对飞行操纵的担忧或焦虑。

  ★请记住,乘客的安全问题不仅仅是在飞行中,而是始于直升机之前。密切关注乘客,让他们清楚各种危险(例如,旋翼、尾桨、油车、易滑倒的地面等等)。

  ★经常提醒乘客直升机附近的危险区域,并避免他们进入这些区域。

  ★可行的情况下,要在乘客登机或离机之前停转旋翼,或者使用地面安全人员来帮助乘客登离机。

  ★引导乘客采取弯腰的姿势搬运行李和其他物品,并小心帽子和其他易被吹飞物品。

  ★引导乘客在登机或离机时保持和飞行员的眼神交流,为了避免尾桨带来的危险,不要让乘客在直升机后面行走。、

  ★引导乘客在登机或离机时,因灰尘或其他异物进入眼睛而“失明”,请马上坐下来等待救援。

  ★要求乘客系上安全带。考虑提供听力保护,比如内部通话耳机。

  ★引导乘客避免接触或妨碍关键的飞行操纵。当前排被乘客占用时,在允许的情况下考虑拆除或锁定操纵部件。

  ★鼓励乘客提供有利于保证飞行安全的信息,例如让乘客辨别周围的高塔、线缆、其他障碍物或附近的航空器或跟踪地标等。

  ★搭载不熟悉的乘客时,评估那些潜在的风险。

  ★只有在适当和有授权时,才可以在机上搭载乘客的情况下加油,并且必要时,机组人员应当站在安全出口旁。不要在搭载乘客的情况下进行热加油。

  ★给直升机、机组人员和乘客上必要的保险,并理解和遵守所有的政策条款和限制。
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